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加盟店登録の申し込みは2022年6月20日(月)から2022年11月末までを予定しておりますが、 キャンペーンは予定の予算に到達次第終了となります。
また、お申し込みから審査完了まで最短でも1か月程度かかります
(QRコード決済サービスによっては2か月以上必要)。
お早めのお申し込みをお願いいたします。

登録する口座は、法人名と「同一名義の口座」にしてください。

なお、「同一名義の口座」以外をご希望される場合は、
お電話で受付けますので、コールセンターにご連絡ください。

※個人事業主の場合は個人名をご登録ください。
※略称は使わず正式名称でご入力ください。

貴社にて所定の英字表記がある場合は、その通り(HP記載の表記などと合わせて)ご入力ください。
例：Kanagawa Pay株式会社　⇒　「Kanagawa Pay co.,ltd」　「Knagawa　Pay　INC」

所定の英字表記がない場合や個人事業主の方は、ローマ字(半角英字)でご入力いただき、
「co.,ltd」や「INC」はご希望の表記をご利用ください。
例：かながわペイ株式会社　⇒　「Kanagawapei co.,ltd」　「Kanagawapei INC」
　　かながわペイ太郎　　　⇒　　KANAGAWAPEI TARO

代表者情報や担当者情報は、かながわPayアプリ上で表示されません。

かながわPayで表示される情報は以下の通りです。

• ・店舗名
• ・店舗電話番号、店舗住所(および地図)
• ・店舗写真、コメント
• ・使用可能なQRコード決済サービス
• ・ポイント還元率

同一事業者さまが運営してる店舗であれば、一回のお手続きでまとめて登録できます。

なお、キャンペーン用のスターターキット(QRコード・ポスター等)は、
本社や代表店舗宛にまとめて送付いたします。

お申し込みはできますが、加盟店審査が通るかは各QRコード決済サービスの判断となりますので、あらかじめご了承ください。

加盟店登録に必要な書類は事業者さまによって異なりますので、加盟店申請フォーム内の「必要書類のご確認」でご確認ください。

※「加盟店申請フォーム」⇒「書類情報」⇒「必要書類のご確認」

店舗のホームページ(Webサイト)が無い場合、「会社URL」は空白で構いません。
ただし、Facebook・Twitter・食べログ等、Web上に情報公開しているページがある場合は、 そのURLを必ずご入力ください。

なお「会社URL」に登録が無い場合は「店舗の外観・内観の写真」をアップロードしてください。
審査の都合により必須となります。

※「加盟店申請フォーム」⇒「店舗情報」⇒「店舗の外観・内観の写真」
※「会社URL」にURL(Facebook・Twitter・食べログ等含む)をご入力いただいた場合、
　「店舗の外観・内観の写真」をアップロードするかは任意となります。

１つのメールアドレスで複数のアカウントを作成する事はできません。
アカウントごとに別のメールアドレスをご準備ください。

※２回目以降のアカウント作成はエラーになります。

非正規社員も含みます。

アップロードできる画像データの条件は以下の通りです。

【画像の推奨サイズ】

• ・かながわPay掲載用写真：2M(メガ)以下
• ・必要書類(営業許可証関連書類、本人確認書類等)：6M(メガ)以下

【アップロードできるファイルの種類(拡張子)】
JPG(ジェイペグ)・JPEG(ジェイペグ)・PNG(ピング)

• ※PDFはアップロードできません。
• ※アップロードするための画像データは、スキャナーで取り込む、
  　またはスマートフォンやカメラで撮影してご用意ください。

店舗の住所が神奈川県であれば、キャンペーンに参加できます。

店舗情報に掲載する写真は後からでも変更できます。
ただし、変更できるのは、加盟店申請フォームでお申し込みいただいた、全てのQRコード決済サービスが「④ 開通済み」となり、「審査状況確認」のステータスが「案件完了」になってからとなります。

※「加盟店申請フォーム」⇒「審査状況確認」⇒「イシュア審査中」⇒「④開通済み」

該当QRコード決済サービスの総合的な判断により、承認されなかったようです。
なお、審査基準が開示されていないため理由はわかりません。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

最寄り駅の情報は後からでも修正できます。
ただし、変更できるのは、加盟店申請フォームでお申し込みいただいた、全てのQRコード決済サービスが「④ 開通済み」となり、「審査状況確認」のステータスが「案件完了」になってからとなります。

※「加盟店申請フォーム」⇒「審査状況確認」⇒「イシュア審査中」⇒「④開通済み」

店舗紹介文は後からでも修正できます。
ただし、変更できるのは、加盟店申請フォームでお申し込みいただいた、全てのQRコード決済サービスが「④ 開通済み」となり、「審査状況確認」のステータスが「案件完了」になってからとなります。

※「加盟店申請フォーム」⇒「審査状況確認」⇒「イシュア審査中」⇒「④開通済み」

不備が修正されるまで審査手続きが進みませんので、お早めのご対応をお願いいたします。

お電話で受付けますので、コールセンターにご連絡ください。

はじめてQRコード決済サービスの承認が下りてから8日後となります。

各QRコード決済サービスによって異なりますが、最短でもお申し込みから1か月程度、長い場合は2か月以上かかります。

審査が完了しているかは加盟店申請フォームでご確認いただけます。

なお、各QRコード決済サービスの審査が完了すると、その都度、ご登録の担当者メールアドレスに審査完了メールも送信されます。

キャンペーン用のシステム(決済ゲートウェイ)を利用するため、
すでに導入している、キャンペーン対応のQRコード決済サービスについても、
改めて加盟店登録のお申し込みが必要です。

お申し込み内容について確認事項があった場合、ご登録の担当者メールアドレス宛に事務局からメールを送信しています。
加盟店申請フォームにログインしていただき、ご対応をお願いいたします。

LINE Payの新規加盟店募集は終了いたしました。

※総額70億円還元キャンペーン〈第1弾〉から導入している加盟店さまは引き続き利用可能です。

最低１社の導入としています。

対象となります。

対象となりません。

店舗が県内にあり、感染防止対策取組書の登録と掲示をしていただく事が条件です。
詳細につきましては「キャッシュレス・消費喚起事業加盟店規約」をご確認ください。

中小企業及び小規模事業者(20％)の基準は以下の通りです。当てはまらない場合は大企業(10％)となります。

【製造業その他】
資本金の額または出資の総額が3億円以下の会社。または常時使用する従業員の数が300人以下の会社及び個人事業主
【卸売業】
資本金の額または出資の総額が1億円以下の会社。または常時使用する従業員の数が100人以下の会社及び個人事業主
【小売業】
資本金の額または出資の総額が5千万円以下の会社。または常時使用する従業員の数が50人以下の会社及び個人事業主
【サービス業（全般）】
資本金の額または出資の総額が5千万円以下の会社。または常時使用する従業員の数が100人以下の会社及び個人事業主
【サービス業（旅館業）】
資本金の額または出資の総額が5千万円以下の会社。または常時使用する従業員の数が200人以下の会社及び個人事業主
【サービス業（ソフトウェア業・情報処理）】
資本金の額または出資の総額が3億円以下の会社。または常時使用する従業員の数が300人以下の会社及び個人事業主

注1)フランチャイズの場合、本部の直営店と加盟店で還元率が異なる場合があります。
　　詳細につきましては「キャッシュレス・消費喚起事業 加盟店規約」をご確認ください。
注2)資本金または出資金が5億円以上の法人に、直接または間接的に100％の株式を
　　保有される事業者さまは「中小企業及び小規模事業者」の対象外となります。

フランチャイズ本部の直営店が中小企業(20%)であっても、加盟店が中小企業の基準に当てはまらない場合は大企業(10％)となります。

お申し込みいただけますが、キャンペーンの対象となる取引は、処方箋が不要な市販の医薬品や日用品となります。

※保険調剤(非課税取引)は対象外

社会福祉事業のうち、生産活動としておこなうレストランや小売業はお申し込みいただけます。

スターターキット(QRコード・ポスター等)の発送タイミングは以下の通りです。

【総額70億円還元キャンペーン〈第1弾〉から加盟していただいている加盟店さま】
2022年6月下旬から順次発送します。

【3万円分ポイント還元キャンペーン〈第2弾〉から加盟していただく事業者さま】
加盟店登録のお申し込み後、最低1社のQRコード決済サービスから承認が下りた時点で発送し、3日～8日程度で到着します。

キャンペーンに参加している全QRコード決済サービスのシールを同梱しています。
QRコードシールを貼る台紙(三角POP)には、審査が完了して利用可能となったQRコード決済サービスのシールだけ貼ってください。

QRコードシールの追加発送は、お電話で受付けますので、コールセンターにご連絡ください。

【加盟店申請時に追加依頼する場合】
スターターキットとは別に、1事業者さまあたり4部まで、加盟店申請フォームの発送申込からお申し込みいただけます。
4部以上必要な場合は、売上管理画面でデータをダウンロードしていただき、印刷をお願いいたします。

【加盟店申請後に追加依頼する場合】
加盟店申請フォームの発送申込から追加のお申し込みはしていなかったが、
後から必要となった場合は、お電話で受付けますので、コールセンターにご連絡ください。

追加でのご提供はしていません。
売上管理画面でデータをダウンロードしていただき、印刷をお願いいたします。

振り込みは月に1回で手数料は220円(税込)です。
ただし、振り込まれる売上金の内訳が、ポイント利用された分のみであれば、振込手数料は無料となります。

売上締め日(月末)の翌日から、売上管理画面でご確認いただけます。

売上金の締め日は「月末」で、振込日は「翌月末」となります。
ただし、振込予定日が土日祝の場合、前営業日の平日に振り込まれます。

※振込予定日が土日祝の場合でも、売上管理画面上の予定日表示は更新されないため、ご留意をお願いいたします。

変更できません。月１回となります。

売上金の振り込みは、業務受託者である株式会社ネットスターズがおこないます。
※振込元の名義もネットスターズと記載されます。

複数店舗で同じ口座を登録した場合、全店舗分の売上金が一括で振り込まれます。
各店舗ごとの売上金は、売上管理画面で確認できます。

店舗・施設等において、業種ごとに定められた感染対策のガイドラインに沿った対策を取っているかを一覧で示すことができるものです。取組書を店内・施設内に掲示いただくことで、来訪された方に事業者さまがおこなっている感染対策を、県内で統一されたフォーマットで分かりやすく示すことができます。

詳しくは、インターネットで「神奈川県　感染防止対策取組書」と検索し、県HPをご覧いただくか、「新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル」（0570-056774）に電話し、音声案内（４）その他を選択してお問合せください。（受付時間：平日9:00~17:00）

感染防止対策取組書を掲示することがキャンペーン参加の要件となっていますので、掲示していない場合は対象になりません。

※Web検索もしくは加盟店申請フォームにあるURLから「感染防止対策取組書の登録ページ」にアクセスをお願いいたします。

取組数に関わらず、取組書を掲示いただければ対象となりますが、感染防止対策のためできるだけ多くの取組を実施していただくようお願いいたします。

キャンペーン参加申請時に感染防止対策取組書の登録番号を入力していただきます。
そのため、申請前には取組書の登録をし取組書を掲示してください。
ただ、準備に時間がかかることも想定されますので、準備が整い次第、速やかに掲示していただくようお願いいたします。

県のHPから申請して入手することができます。
詳しくは、インターネットで「神奈川県　感染防止対策取組書」と検索し、該当のHPをご覧ください。
なお、手続でご不明な点があれば、「新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル」(0570-056774）に電話し、音声案内（４）その他を選択してお問合せください。(受付時間：平日9:00~17:00）

以下のご確認をお願いいたします。

• ・メールソフトの「迷惑メールフォルダ」に入っていないかどうか
• ・ドメイン指定受信を設定していないかどうか（ドメイン指定受信を設定している場合は「＠kanagawa-pref.jp」の受信を許可する。）

快適にご利用いただくため、PCによる操作を推奨しております。

【推奨環境】

• ・Windows10⇒Google Chrome、Microsoft Edge　
• ・MacOSX 10.11⇒Safari

スマートフォンやタブレットでも操作可能ですが、PC用のWebページが表示されて横画面の操作となります。
（スマートフォン専用ページはございません。）

• ・Android5.0以上⇒Google Chrome
• ・iOS11.0以上⇒Safari"

ご登録の担当者メールアドレスに「売上管理画面ID/パスワード通知書」をお送りしていますので、ご確認をお願いいたします。

メールを削除されている場合は、再送信手続きをおこないますので、お電話でコールセンターにご連絡ください。

ご入力いただいたIDとパスワードワードについて、以下のご確認をお願いいたします。

• ・入力した文字に「全角」が混ざっていないか
  正：abc1234　　誤：ａｂｃ１２３４
• ・数字や記号に間違いがないか
  「０とO」や「Iとl」など

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からパスワードを再設定してください。

パスワード相違によるアカウントロックはありません。

売上管理画面のログインパスワードに有効期限はありません。

設定は必要ありません。
操作方法はマニュアルをご確認ください。

売上管理画面で複数の店舗の取引情報をまとめて確認できます。

※CSVファイルでダウンロードもできます。

予算を使い切ると予想された時点で、かながわPayアプリ、売上管理画面および
ご登録いただいたメールアドレスに通知します。

他のキャッシュレス決済に比べ、事業者さまの導入コストや決済手数料を安く抑えることができるため、QRコード決済サービスにしております。
また、県内の消費喚起と併せて、完全に非接触型の決済方法であるQRコード決済サービスの普及により、感染防止対策を強化することも本キャンペーンの目的としております。

QRコード決済サービスのメリットとデメリットは以下の通りです。

【メリット】

• ・現金払いとは違い、QRコード決済サービスは非接触で支払いができるため、コロナウイルスの感染防止に効果的。
• ・QRコード決済サービスによっては、ポイント還元などを積極的におこなっているため、集客の向上が見込める。
• ・クレジットカード決済などに比べると初期費用が抑えられる。

【デメリット】

• ・決済手数料と、売上金の振り込みに振込手数料がかかる。
• ・売上金が入金されるまでにタイムラグ(1ヶ月)が生じる。

3万円分ポイント還元キャンペーンについては、他のキャンペーンとの併用を妨げるものではありませんが、実際に併用できるかどうかは、各キャンペーン運営者にお問合せください。

QRコードシールは別の場所(店舗)に設置しないでください。

新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、売り上げが減少している県内店舗を支援するため、利用者(お客さま)が県内店舗でQRコード決済サービスを用いて支払いをおこなった際、決済額の、中小企業は20％、大企業は10％のポイント還元をおこなうキャンペーンです。

お電話で受付けますので、コールセンターにご連絡ください。

キャンペーンへの参加とQRコード決済サービスの導入に費用はかかりません。
ただし、QRコードの決済手数料と売上金の振込手数料はかかりますので、あらかじめご了承ください。

以下に該当する商品はお取引できません。

• ・銃刀法、麻薬取引法、ワシントン条約、その他法令等の定めに違反するもの
• ・第三者の著作権、肖像権、商標権、その他知的財産権、その他の権利を侵害するもの
• ・現金、商品券、印紙、切手、回数券、プリペイドカード、その他の有価証券等の換金性の高い商品
• ・公序良俗に反するもの
• ・本事業の受託事業者及びQRコード決済サービスが不適当と認めた場合

以下に該当する商品やサービスが対象外となります。

• ・郵便切手類、印紙、証紙及び物品切手等
• ・当せん金付証票(宝くじ)、スポーツ振興投票券(スポーツ振興くじ)、勝馬投票券(競馬)、勝者投票券(競輪)、 舟券(競艇)、勝車投票券(オートレース)
• ・ 収納代行サービス、代金引換サービス
• ・ 給与、賃金、寄付金、祝金、見舞金、補助金、保険金、共済金、株式の配当金やその他の出資分配金
• ・ キャンセルされた商品やサービス
• ・ その他本事業の目的、趣旨から適切でないと神奈川県及び事務局が判断するもの

売上管理画面上の操作で返金できるのは、支払いが完了した時刻から120時間未満までとなります。
120時間を超えてしまった場合は、お電話でコールセンターにご連絡ください。

• ※返金は一括返金のみ対応
• ※一度キャンセルをした取引は、元に戻せませんのでご注意ください。

ポイント付与されなくなります(予定のキャンセル)。

支払いのキャンセル(返金)は取り消せないため、ご注意ください。
誤って支払いのキャンセル(返金)をしてしまった場合のお客さま(ユーザー)対応(連絡や再取引き)は、加盟店さまにてお願いいたします。

お客さま(ユーザー)のスマートフォンとかながわPayアプリで以下をご確認いただき、それでも解決しない場合は、コールセンターへご連絡ください。

• ・スマートフォンで通信エラーが発生していなかったか
  (Wi-Fi設定がONになっている場合、通信キャリア等が提供するWi-Fiサービスに意図せず接続されてしまい、
  接続したWi-Fiサービスの電波環境が良くない状態の場合にエラーとなってしまうケースがあります。
  エラーとなってしまう場合には、Wi-FiをOFFにしてモバイル通信を用いることをお勧めします。）
• ・かながわPayアプリを通じて選択したQRコード決済サービスが、スマートフォンにインストールされているか
• ・かながわPayアプリを通じて選択したQRコード決済サービスは、支払い金額に対してチャージ金額等が不足していないか
• ・かながわPayアプリを通じて選択したQRコード決済サービスは利用限度額に達していないか

売上管理画面の取引管理をご確認いただき、該当取引の返金(取引種別)履歴がある、
もしくは該当取引の履歴が無ければ未完了(未成立)となります。

レシートや領収書の発行はできません。
お客さま(ユーザー)から領収書を求められた場合は、加盟店さまにて発行をお願いいたします。
5万円以上の支払いに対して領収書を発行する場合は印紙税の対象となります(現金と同様の扱い)。

※領収書をメールで送信する場合は印紙代不要

QRコードはお客さま(ユーザー)に送付しないでください。
今回のキャンペーンでは、店頭でQRコードを読み取っていただく方法のみとしています。

かながわPayアプリに利用限度額はありませんが、各QRコード決済サービスに利用限度額があります。

【加盟店さまの利用限度額】
〈au PAY・d払い・LINE Pay・楽天ペイ(アプリ決済)〉
利用限度額なし。

〈はまPay〉
1日の利用限度額：500万円

【お客さま(ユーザー)の利用限度額】
〈au PAY〉

• ・1回の利用限度額：30万円
• ・1日の利用限度額：50万円
• ・1か月の利用限度額：200万円

• ・「残高払い」1か月の利用限度額：100万円まで
• ・「クレジット払い」クレジット与信枠内
• ・「電話料金合算払い」お客さまのご契約期間やご年齢で異なるため、d払いアプリ・サイトにてご確認ください。

〈はまPay〉
1日の利用限度額：3万円(お客さまの設定で10万円に変更可能）

〈LINE Pay〉
※お客さまごとに異なる場合があるため、詳細についてはLINE Payにご確認ください。

• ・「LINE Cash(本人認証未済)」1回の利用限度額：10万円　
• ・「LINE Money(本人認証済)」1回の利用限度額：100万円　

〈楽天ペイ(アプリ決済)〉

楽天ポイントと楽天キャッシュの合算で、1回で最大30,000円、過去24時間および1か月で最大50万円となりますが、ご利用店舗・楽天の会員ランク・楽天ペイアプリのご利用状況等によって、ご利用上限金額は異なります。
ご参考：よくあるご質問（https://appuser-help.pay.rakuten.net/--615b1604e95a560022b020ad）